Huis ter Duin zoekt
Front Office Supervisor 

Ben jij de nieuwe collega met verantwoordelijkheidsgevoel, uitmuntende gastvrijheid en doorzettingsvermogen? Wil jij werken in een dynamische omgeving boordevol uitdaging op een unieke locatie aan het strand en wil jij de Champion's League van de hotellerie spelen? Dan zijn wij bij Grand Hotel Huis ter Duin op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Het Front Office-team van Grand Hotel Huis ter Duin is op zoek naar een nieuwe Supervisor ter versterking van het team. Tijdens jouw shifts ben jij verantwoordelijk voor alles wat er gebeurt aan de Front Office. Jij begeleidt het team dat bestaat uit receptionisten, conciërges en bagagisten. Veel van jouw taken bevatten werkvoorbereiding voor de dienst die je gaat draaien en de daarop volgende diensten. Zo worden dagelijks alle aankomsten en vertrekken gecontroleerd en worden de daarbij benodigde voorbereidingen getroffen. Tijdens jouw dienst zorg jij dat jouw collega’s hun werk goed uit kunnen voeren. Jij bent daarom ook het aanspreekpunt van het team tijdens jouw shift. Bij jouw taken als Supervisor Front Office horen ook administratieve taken zoals voorbereiding van shift-handovers, het schrijven van dagrapportages en het verzorgen van financiële administratie van jouw dienst.

 

Waarom ben jij op je plek bij ons?

Even een aantal punten op een rijtje waarin wij omschrijven wat jouw voornaamste taken zijn:

  • Ontvangen, in- en uitchecken van gasten;
  • Geven van de briefing en op de hoogte zijn van evenementen en activiteiten in en rondom het hotel;
  • Verwerken van betalingen met behulp van het kassasyteem en de uiteindelijke juiste verwerking van deze betalingen (inclusief het bijhouden van de kassa);
  • Niets is te gek! Verlenen van service, zoals het verzorgen van de wekservice, opvangen en doorgeven van boodschappen, klachten e.d.;
  • Verzorgen van uitgifte en inname van sleutels;
  • Bewaken en alert zijn op de toegangen van het hotel en de veiligheid;
  • Oproepen van collega’s (o.a. bij calamiteiten) in overleg met de Front Desk Manager;
  • Het toezien op een correcte werkwijze tijdens de diensten van receptionisten, bagagisten en conciërges;
  • Contact onderhouden met de Housekeeping in verband met gastenverzoeken, late departures, day use kamers en early arrivals;
  • Het rapporteren van relevante informatie aan de Front Desk Manager;
  • De administratie van de Front Office;
  • Bij afwezigheid, vervanging van Reservations Officer;
  • Voorbereiden van aankomende en vertrekkende gasten.

 

Wat zijn jouw werktijden?

Flexibiliteit is binnen de horeca een belangrijke eigenschap. Bij de Front Office zijn er gedurende een dag diverse shifts: Een ochtendshift (7:00 – 15:36 uur), een avondshift (14:45 – 23:21 uur) en een tussenshift (diverse start- en eindtijden).

 

Wat helpt jou op weg bij de Front Office?

Als nieuwe Supervisor Front Office hebben wij een aantal verwachtingen van jou.

Jij voldoet aan of beheerst grotendeels de volgende punten:

  • Het is een voordeel als je al leidinggevende ervaring hebt;
  • Jij hebt al minimaal twee jaar Front Office ervaring in een vergelijkbaar hotel;
  • Jij hebt minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
  • Jij hebt aantoonbaar leidinggevende capaciteiten;
  • Jij bent gastvrij, representatief, welgemanierd en leergierig;
  • Jij bent communicatief sterk in de omgang met gasten en collega’s;
  • Jij voelt je thuis in een servicegerichte omgeving;
  • Jij bent bereid om avond- en weekenddiensten te werken en hebt geen 9 tot 5-mentaliteit;
  • Jij bent gemotiveerd, ambitieus en niet bang voor een uitdaging;
  • Jij hebt een professionele en servicegerichte houding;
  • Jij beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal goed;
  • Jij beschikt over basis computervaardigheden (Microsoft Office).

 

Wat hebben wij jou te bieden?

Nu jij op de hoogte bent van wat wij van jou verwachten, zullen wij hieronder noemen wat jij van ons kan verwachten. Wij bieden jou:

  • Een vast of parttime dienstverband; de ideale mogelijkheid om werk en privé passend te plannen;
  • Een unieke ervaring aan het strand in een boeiende werkomgeving!;
  • Een goed salaris afgestemd op basis van scholing en ervaring;
  • Overuren worden uitbetaald;
  • 25 vakantie dagen en compensatie bij werken op feestdagen;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden afgestemd op jouw ambitie;
  • 8% vakantietoeslag;
  • Collectieve zorgverzekering;
  • Tegemoetkoming in de reiskosten (afhankelijk van afstand woon-werkverkeer);
  • Korting op kamerovernachtingen en in de restaurants van Huis ter Duin;
  • 10% korting op artikelen vanuit onze giftshop;
  • Een Preferred Carrière Netwerk, mogelijke doorgroei in de Preferred Hotel Group;
  • Een unieke werkgever op jouw cv!

Ben jij geïnteresseerd om de nieuwe collega Supervisor Front Office te worden en het team te komen versterken in een uniek hotel aan de Nederlandse kust? Solliciteer dan snel!

 

Over Grand Hotel Huis ter Duin

Al vanaf 1887 ontvangt Grand Hotel Huis ter Duin haar gasten aan het strand van Noordwijk aan Zee. Met haar rijke bestaan van ruim 130 jaar is het inmiddels uitgegroeid tot een vijfsterren deluxe hotel met haar diverse restaurants, bars en lounges. Grand Hotel Huis ter Duin beschikt over diverse zalen, een Wellness Centre, Health Centre en Heliport, die zowel de particuliere als de zakelijke gast van alle gemakken voorzien. Voor meer informatie over (werken bij) Grand Hotel Huis ter Duin ga naar www.huisterduin.com.

 

Front Office

Front Office Supervisor -
Huis ter Duin

Solliciteer direct online!
Of bekijk alle vacatures

Vind je deze functie geknipt voor iemand anders?

Laat het hem of haar weten via onderstaand share buttons:

Taal / Language / Sprache: