Huis ter Duin zoekt
Medewerker Commerciële Binnendienst 

Grand Hotel Huis ter Duin biedt jou een afwisselende, maar vooral uitdagende functie in een vijfsterren deluxe hotel. Voor onze afdeling Sales & Marketing zijn wij op zoek naar een medewerker commerciële binnendienst (B2B).

Functieomschrijving:

Als medewerker commerciële binnendienst B2B heb je een belangrijke coördinerende en assisterende rol in de eerste fasen van het aanvraag- en reserveringsproces van nieuwe en lopende zakelijke groepsboekingen. Een belangrijke rol waarin je nauw samen werkt met de Sales Managers en Sales Director. Samen met hen ben je in jouw back office rol voornamelijk per mail en telefonisch het eerste aanspreekpunt van onze zakelijke groepsboekers. Dit is een belangrijk segment voor Grand Hotel Huis ter Duin en we zoeken dan ook een collega die in deze belangrijke rol graag een driehoek vormt met de opdrachtgever en Sales Manager / Sales Director om zodoende de eerste fasen van het verkoopproces optimaal en proactief te coördineren en een bijdrage te leveren aan een hoge gasttevredenheid en conversie. Wanneer de aanvraag is omgezet in een definitieve boeking, draag je deze over aan ons team van event planners. Zij stemmen de verdere details af en nemen de boeking vanaf dat moment over. De werkzaamheden van een medewerker commerciële binnendienst bestaan o.a. uit:

  • Begeleiden van binnenkomende aanvragen via telefoon;
  • Begeleiden van binnenkomende aanvragen via diverse online kanalen en email;
  • Vertalen van wensen van de opdrachtgever naar een offerte, insteek in samenspraak met Sales Manager en/of Sales Director;
  • Opstellen van offertes en contracten (Engelstalig en Nederlandstalig);
  • Coördinatie en bijhouden van de diverse reserveringssystemen;
  • Het vastleggen van de verschillende contactmomenten van jouzelf en jouw sales collega’s in ons CRM;
  • Coördineren en opvolgen van lopende aanvragen;
  • Voorbereiden van site inspecties voor de Sales Managers / Sales Director;
  • Overdrachten van bevestigde boekingen voor team van Event Planners voorbereiden;
  • Dagelijks aansturen van stagiairs op de afdeling;
  • Een selectie aan dagelijkse vaste interne rapportagewerkzaamheden uitvoeren.

 

Functie-eisen:

Voor deze functie vragen wij een representatief persoon, die sterk in zijn/haar schoenen staat. Stressbestendigheid, organisatietalent, creativiteit, een flexibele instelling en het houden van overzicht zijn de eisen die wij stellen aan onze nieuwe collega. De volgende eigenschappen worden in deze functie van je verwacht:

  • MBO/HBO horeca/toerisme bij voorkeur;
  • Snelheid en een hands on mentaliteit zijn van essentieel belang;
  • Je bent gastvrij, representatief en welgemanierd en hebt uitstekende sociale en contactuele vaardigheden;
  • Bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je voelt je thuis in een professionele en servicegerichte omgeving;
  • Je bent gemotiveerd, punctueel en niet bang voor een uitdaging en kan presteren onder tijddruk;
  • Je bent zelfstandig en ondernemend ingesteld en durft besluiten te nemen, ook als je dit niet direct kunt overleggen;
  • Je beheert de Nederlandse, Engelse en bij voorkeur ook de Duitse taal;
  • Kennis van MS Word, MS Excel en MS Outlook;
  • In het bezit van een rijbewijs.

 

Wij bieden jou:

  • Een unieke functie aan het strand in een boeiende werkomgeving!;
  • Een parttime of fulltime dienstverband;
  • Een leerzame uitdaging binnen een enthousiast team;
  • Een mooie werkgever op jouw C.V.;
  • Salaris conform Horeca CAO;
  • Free for One (kom je met een gezelschap eten, dan hoef je als medewerker niet te betalen);
  • Korting op kamerovernachtingen;
  • 10% korting op artikelen vanuit onze giftshop;
  • Een Preferred Carrière Netwerk: je kan eventueel verder groeien in een van de andere hotels van de Preferred Hotel Group.
Sales & Marketing

Medewerker Commerciële Binnendienst -
Huis ter Duin

Solliciteer direct online!
Of bekijk alle vacatures

Vind je deze functie geknipt voor iemand anders?

Laat het hem of haar weten via onderstaand share buttons:

Taal / Language / Sprache: