Ben jij op zoek naar een flexibele baan bij de afdeling reserveringen die goed te combineren is met jouw privésituatie? Huis ter Duin denkt graag mee om hier aanvulling aan te geven. Geef aan wat jouw voorkeuren zijn: fulltime, parttime of flex dienstverband. Vervolgens kijken wij samen naar een rooster dat voor beide partijen werkt!

In de functie als medewerker reserveringen ben jij het eerste contact met onze gasten. Je neemt individuele reserveringen aan tot 15 kamers en communiceert hierbij op professioneel niveau met de gasten via telefoon of mail. Binnen het reserveringsteam hangt een gemoedelijke sfeer en is collegialiteit en flexibiliteit erg belangrijk.

Taken en verantwoordelijkheden

• Verwerken van gemaakte reserveringen in ons reserveringssysteem Infor;
• Aannemen en bevestigen van telefonische/email reserveringen en verzoeken;
• Up en cross selling door middel van features en benefits methode;
• Behandelen van het dagelijkse mailverkeer;
• Controleren van aankomende reserveringen met betrekking op de correctheid;
• Versturen van offertes voor individuele reserveringen tot 15 kamers;
• Aanmaken van cadeau vouchers;
• Beheren van de reserveringen voor activiteiten die plaats vinden in het hotel;
• Beheren van gastenprofielen en het toekennen van VIP statussen;
• Aannemen restaurant reserveringen

Profiel

Werken in de hotellerie doe je met passie. De juiste combinatie vinden tussen service, persoonlijke aandacht en professionaliteit is essentieel in ons vak. Daarom vragen wij medewerkers met een passie voor gastheerschap en een leergierige en professionele instelling. De volgende eigenschappen worden in deze functie van je verwacht:

• Minimaal MBO denk/werk niveau
• Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie
• Je bent gastvrij, representatief en welgemanierd;
• Communicatief makkelijk in de omgang met gasten en collega’s;
• Je bent bereid om wisselende tijden en weekenddiensten te werken;
• Je ben nauwkeurig, gemotiveerd en niet bang voor een uitdaging;
• Je werkt zelfstandig en bent stressbestendig;
• Je beheert de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift;
• Je hebt kennis van MS Word, MS Outlook en omgang met computers;

Wij bieden jou

• Een unieke functie aan het strand in een boeiende werkomgeving!;
• Een partime of fulltime dienstverband;
• Een leerzame uitdaging binnen een enthousiast team;
• Jaarlijkse Winter en Zomer events voor alle medewerkers.
• Regelmatige weekafsluiting met het team;
• Maandelijkse incentives binnen het reserveringsteam;
• Een mooie werkgever op jouw C.V.;
• Salaris conform Horeca CAO;
• Free for One (kom je met een gezelschap eten, dan hoef je als medewerker niet te betalen);
• Korting op kamerovernachtingen;
• 10% korting op artikelen vanuit onze giftshop;
• Een Preferred Carrière Netwerk: je kan eventueel verder groeien in een van de andere hotels van de Preferred Hotel Group

Heb jij ambitie om in de champions league van horeca te spelen, maar is de afdelingen reserveringen niet helemaal passend bij jouw competentie? Niet getreurd! Wij zijn altijd opzoek naar talenten en hebben ook diverse vacatures open staan.