Grand Hotel Huis ter Duin biedt jou een afwisselende, maar vooral uitdagende stage in een vijfsterren deluxe hotel. Voor onze afdeling Reserveringen zijn wij nog op zoek naar stagiaires.
Organisatie, wie zijn wij?

Grand Hotel Huis ter Duin www.huisterduin.com

Al vanaf 1885 ontvangt Grand Hotel Huis ter Duin haar gasten aan het strand van Noordwijk aan Zee. Met haar rijke bestaan van ruim 125 jaar is het inmiddels uitgegroeid tot een vijfsterren deluxe hotel met diverse restaurants, bars, lounges. Het hotel is bijna 50 jaar in familie bezit waarin de familie nog dagelijks actief is in het bedrijf.
Functieomschrijving:

Wij zijn op zoek naar enthousiaste en harde werkers, die weten wat service en kwaliteit inhoudt. Je hebt absoluut geen 9-5 mentaliteit en je bent flexibel inzetbaar. Ben jij open-minded en ga jij geen uitdaging uit de weg? Lees dan snel verder!

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

Als stagiaire Reserveringen ondersteun je de Medewerker Reserveringen in de aanname, verwerking en controle van alle aspecten rondom reserveringen. Het op de juiste manier te woord staan en informeren van (potentiële) gasten behoren tot je dagelijkse werkzaamheden, evenals het coördineren en monitoren van uitgegeven opties en het verzorgen van diverse overzichten met betrekking tot reserveringen, kameromzetten, etc. Flexibiliteit, teamspirit, motivatie en collegialiteit zijn belangrijke elementen in het uitvoeren van de functie. Je toont hoge mate van interesse in de organisatie en haar diensten en voert met passie en enthousiasme voor het vak je werkzaamheden uit. De taken en verantwoordelijkheden bestaan o.a. uit:

• Behandelen van aanvragen met behulp van het reserveringssysteem;
• Bewegen van de gast tot de afname van aanvullende diensten/producten;
• Nagaan of aan wensen ten aanzien van aantallen en data voldaan kunnen worden;
• Informeren van aanvragers (gasten/organisaties) over de mogelijkheden;
• Opstellen van offertes binnen de richtlijnen met betrekking tot kortingen;
• Vastleggen van gemaakte boekingen in het reserveringssysteem;
• Zo nodig vastleggen en monitoren van uitgegeven opties;
• Contact opnemen met optanten om optie definitief te maken;
• Behandelen van optredende wijzigingen in boekingen (annuleringen, overboekingen, etc.);
• Vaststellen en doorgeven van gegevens aan de administratie voor facturering;
• Verzorgen van diverse overzichten met betrekking tot reserveringen en kameromzetten.

Functie-eisen:

Werken in de horeca is een uitdaging. Een uitdaging waar passie en motivatie vereist is, net als doorzettingsvermogen en discipline. Het is werken met de feestdagen en af en toe in de weekenden tijdens grote evenementen. Maar hier tegenover staan ook een heleboel positieve aspecten van het vak, namelijk: het werken in een groot en gepassioneerd team en in een vijfsterren deluxe hotel, de positieve reacties van de gasten en een mooie werkgever op jouw C.V.! De volgende eigenschappen worden in deze functie van je verwacht:

• Minimaal MBO niveau 4 opleiding;
• Je bent gastvrij, representatief en welgemanierd;
• Communicatief makkelijk in de omgang met gasten en collega’s;
• Je voelt je thuis in een servicegerichte omgeving;
• Je bent bereid om avond- en weekenddiensten te werken en je hebt geen 9 tot 5-mentaliteit;
• Je bent gemotiveerd en niet bang voor een uitdaging;
• Professionele en servicegerichte houding;
• Je beheert de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
• Kennis van MS Word, MS Excel en MS Outlook.

Wij bieden jou:

-Een unieke stage ervaring aan het strand in een boeiende werkomgeving!;

-Een leerzame uitdaging binnen een groot en enthousiast team;

-Een mooie werkgever op jouw C.V.;

-Een mooie stagevergoeding;

-Free for One (kom je met een gezelschap eten, dan hoef je als medewerker niet te betalen);

-Korting op kamerovernachtingen;

-10% korting op artikelen vanuit onze giftshop;

-Een Preferred Carrière Netwerk: je kan eventueel verder groeien in een van de andere hotels van de -Preferred Hotel Group.

-De mogelijkheid om een kamer te huren in onze personeelshotels; Opduin en Midduyn